企業營銷風險管理(doc 16頁)

引 言…………3
一、營銷風險的含義…………4
二、企業營銷風險種類…………5
1、營銷實質風險…………5
2、營銷道德風險…………5
3、營銷心理風險…………5
三、EMR營銷風險管理程序…………6
1、風險識別…………6
2、風險衡量…………6
3、風險控製…………6
4、風險評估…………6
四、EMR營銷環境風險控製…………8
五、EMR營銷活動風險控製…………9
1、客戶資信評價…………9
2、合同的跟蹤管理…………11
3、貨款回收控製…………12
4、營銷費用控製…………14
5、銷售服務管理…………15
6、營銷人員業績考核…………15

一、營銷風險的含義
所謂營銷風險，就是指在企業營銷過程中，由於各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響，使企業營銷的實際收益與預期收益發生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。營銷風險強調風險的主體是新利体育取现 活動的參與者、競爭者——企業；其損失是違背市場規律或由於自身失誤所遭受的懲罰，主要指經濟利益的減少或損失。風險大多起因於新利体育取现 活動或與之有關的方麵，風險條件是經營主體的市場行為或營銷事項所引發的不確定事故。
營銷風險是一類比較複雜的風險形態，按照風險大小強弱程度的不同可劃分為若幹層次，
第一層次是致命性營銷風險，指損失較大、後果較為嚴重的風險，這類風險的直接後果往往會威脅營銷主體的生存，導致重大損失，使之一時不能恢複或遭受破產。
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