衝突處理的基本策略破冰活動：當知名產品被人假冒後.ppt40

破冰活動：當知名產品被人假冒後
某大型企業在市場上發現自己的知名產品被人假冒，其質量與正牌產品不相上下；由於供不應求，也不影響該企業的銷售。但從長遠看，這樣下去對該企業是不利的。
現在，請你們為他們製定一份解決問題的方案。
當知名產品被人假冒後
運用法律手段保護自己
與對方協商解決辦法
有償轉讓商標使用權
與對方聯營或合作
將對方兼並過來
衝突處理的基本策略
反思：我們是如何平息衝突的?
得理不饒人
求大同存小異
看破紅塵好壞不說
凡事退一步海闊天高
梁山的兄弟越打越親熱
一、衝突的根源和類型
衝突的含義
衝突乃有關雙方在觀念和行為上的對立或對抗，是一種在滿足各自需要的過程中遇到挫折、阻力、或力圖超越現狀時的心理緊張和壓力及其外部表現 。
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