管理技能培訓（人保公司）(ppt 48頁)
管理技能培訓（人保公司）(ppt 48頁)內容簡介
大 綱
為什麼員工的工作態度愈來愈重要？
影響態度的主要因素
為什麼員工工作態度不佳？
主管所期望部屬之良好工作態度
協助部屬培養積極工作態度的方法
Herzberg激勵理論
為什麼員工的工作態度愈來愈重要？
積極的工作態度會帶來卓越的工作質量
良好的顧客服務來自員工的優良工作態度
建設性的工作態度
不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙
消極的工作態度不易產生良好的工作績效
態度不是用錢可以買到的！
態度是一個人內在品格的一部分
態度是個人由內而外自主的選擇
影響態度的主要因素
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