羅賓斯--管理學筆記(doc 49頁)

第一章 管理者與組織導論
一、誰是管理者
（1）管理者：組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。
（2）操作者：非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監督別人工作的責任。
（3）組織：指一種有人們組成的，具有明確的和係統性結構的實體。
（4）管理者分類：基層管理者　中層管理者　高層管理者。
二、 什麼是管理和管理者做什麼
１、管理的定義：
（1） 管理：同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。這一過程體現在計劃、組織、領導和控製的職能成基本活動中。
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