業務流程方法(pdf 21頁)

業務流程工作的目標
BPI、BPR和PDC
業務流程改進的方法
與業務流程改進相關的因素
變革的影響
關於本項目工作的思考
簡單舉例

目標解釋 業務流程工作的目標之一是深刻理解當前業務的需求和流程執行情況。
業務流程的改進是基於對現狀有足夠清晰的認識，所以前期工作的重點是
要深入了解現有業務的需求和流程的運行情況，目前存在的問題和廣東地
稅對將來的業務需求。 目標之二是結合現狀與需求，發掘新的改進領域。
新的改進領域包括對原有流程的精簡和優化，也可以根據業務發展的趨勢
，設計全新的流程。 目標之三是明確改進的領域，支持未來業務模式的變革。
業務流程改進的目的是要支持未來先進的業務模式。 目標之四是規範業務操作，使業務流程標準化。 目標之五是將製定好的業務流程能夠在信息係統中固化下來。
通過信息技術最終達到優化流程的目的。
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