經營戰略--分析與決策(doc 25頁)

分析與決策過程
一、關鍵性問題分析
（一）學會正確地提出問題
戰略思考過程的第一階段是正確指出情況中的關鍵問題。每一個麵臨問題的人都自然會用自己的方式努力洞察問題的關鍵。在解決問題過程中，有效的方法是一開始就要以便於發現解答的方式列出問題。
舉例來說，假設某一公司加班加點問題日益嚴重，導致利潤下降，如果我們問：減少加班加點要解決哪些問題？將可能有如下的許多回答：
A.在規定的工作時間內努力地工作；
B.縮短午飯時間和喝咖啡休息時間；
C.禁止長時間打私人電話。
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