辨認市場細分和選擇目標市場(ppt 21頁)

第9章 辨認細分市場和選擇目標市場
小機會往往是大事業的開始。
一個決定在某一大市場上開展業務的公司會意識到，在通常情況下，它不可能為這一市場的全體顧客服務。公司需要確定它能為之最有效服務的細分市場，把營銷努力集中在具有最大購買興趣的顧客身上，以獲得競爭優勢。
一、市場細分的層次和模式
市場由購買者組成，購買者人數太多，而他們的購買要求各不相同。為了能與無處不在的競爭者進行競爭，公司需要確定它能為之最有效服務的細分市場。
市場可用各種方法進行細分。我們將討論市場細分的層次，市場細分的模式，市場細分的程序，細分消費者市場和業務市場的基礎以及有效細分的條件。
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