品牌和產品篇1.pdf24

第二篇 品牌和產品篇
品牌和產品篇主要包括了品牌的知名度、品牌評價、產品使用率和忠誠度等方麵的問題。在具體的陳述之前，先將有關的指標（名詞）解釋如下：
· 第一提及知名度：在沒有任何提示的前提下，首先回答某一品牌的人數與調查總人數的百分比，稱為該品牌的第一提及知名度。第一提及知名度是消費者印象最深刻的品牌。
·不提示提及知名度：在沒有任何提示的前提下，所有回答某一品牌的人數與調查總人數的百分比，稱為該品牌的不提示提及知名度。不提示提及知名度反映了消費者對品牌的記憶度。對於消費者的購買決策來說，不提示提及知名度的影響是較大的。
·提示提及知名度：在出示品牌卡片後，所有回答某一品牌的人數與調查總人數的百分比，稱為該品牌的提示提及知名度。提示提及知名度是反映品牌認知的廣度指標。但是這種廣度的知名度，必須給消費者一定的提示或啟發。因此，提示提及知名度對於品牌忠誠度不高或衝動型消費者有一定的作用。
·品牌忠誠度：即過去3個月服用過某種藥品的人數占曾經服用過該藥品人數的比例。如果品牌忠誠度較高，表明重複服用該藥品的消費者較多，反映消費者的品牌忠誠度較高。反之，表明重複服用的消費者較少，消費者的品牌忠誠度較低。
本篇的主要架構如下：
? 第一章 品牌知名度
· 廣東市場消費者品牌知名度
· 口服液消費者的品牌知名度
· 口服液消費者對主要品牌的評價
? 第二章 主要感冒藥品的使用和評價
· 消費者對香雪口服液的評價和建議
· 廣東市場消費者的產品使用和評價
· 三類市場消費者的產品使用和評價
..............................