谘詢服務的成本與收費.doc16

成本與收費——生收入的活動
給可以向客戶收費的服務下個精確的定義首先要對谘詢服務進行成本計算和製定價格。如果隻是應收費的服務產生收入，那麼谘詢公司的任何其他服務和活動都將在這筆收入之外開支。
應收費的服務
一般來講，應收費的服務是應個別客戶要求而直接進行的服務。這不一定是要在客戶的地點開展的工作：谘詢師可以代表客戶出差和談判，去文獻中心查詢信息，或者在自己的辦公室擬定業務計劃。然而，這些活動很顯然應該是給定任務的一部分。其結果隻能交給委托他們並為此向他們支付費用的客戶。這一點完全可以理解。客戶不願意對非直接為他們做的工作付費。
某些活動是否可以收費模棱兩可。旅行時間就是一例。大多數谘詢師把來往於客戶和谘詢師之間的以及委托任務所需的任何其他旅行所耗費的時間均全額收費。有些谘詢師則降低收費標準，而還有一些谘詢師根本不收費（例如為當地客戶工作，旅行時間忽略不計）。
監督、技術指導和任務控製也可以按不同方式收費。同樣，有些谘詢師喜歡給客戶提供有關監督以及委托任務所需的類似工作總量的精確信息，並為此收取相應的酬勞。另外的谘詢師則認為這給會計程序平添不必要的麻煩。例如，如果一個高級谘詢師在同一段時間內監督好幾項任務，他所耗費的時間成本就應分攤到這些任務中。
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