某品牌配貨中心管理手冊(doc 156頁)

序言………………………2
第一章 “某品牌”區域配貨中心職能………………… 2
一 配貨中心職能……………2
二 “某品牌”配貨中心組織機構示意圖…………………3
三 配貨中心組織與客戶關係分析……………………3
四 本手冊管理設計原則與方法………………………4
第二章 配貨中心部門職能與崗位職責……………… 5
一 總經理……………5
二產品開發部………6
三 市場部……………9
四 銷售部……………13
五 財務部……………19
六 行管部（兼18新利真人网 部）……………22
第三章 “某品牌”配貨中心各部門相關流程與圖表…… 26
一 “某品牌”配貨中心相關流程……………………26
二 “某品牌”配貨中心相關表格……………………39
第四章 “某品牌”羊毛衫配貨中心管理規定…………… 60
一 配貨中心"5s"管理製度………60
二 員工禮儀和5s檢查標準…… 62
三 公司職員禮儀製度………………… 65
四人事管理規章製度……………67
五 公司出入管理製度……………77
六電話管理規定……………78
七 機要文書保密製度78
八 計算機安全管理製度…………80
九 辦公用品管理製度……… 82
十 公物使用管理規定……………84
十一 成品倉儲管理製度………… 84
十二 客戶投訴管理製度………… 88
第五章 述職…………………92
一 首次述職…………………92
二 定期述職…………………93
三 特別述職…………………94

“某品牌”配貨中心管理手冊
序言
羊毛衫品牌的區域配貨中心，在嚴格意義上來說是該品牌的特許區域代理或特許經銷商為拓展和服務本區域內客戶而組建的一個盈利性組織。它以公司法人組織的名頭出現，發揮權利，履行義務，並承擔責任。因為羊毛衫行業的特性，也可以說是總公司在該區域的全權代理，發揮產品開發、市場開拓與管理、客戶服務、貨物配送、財務等等公司職能。因此，配貨中心的經營管理就需要以當地的市場需求為中心，服務於區域市場。
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