便利店特許擴張研究.doc12

特許和連鎖是當今世界企業快速擴張的兩種組織方式。盡管特許和狹義連鎖的內涵不同，但可以將特許納入廣義的連鎖框架之中（可以認為，連鎖經營包括直營連鎖、自由連鎖和特許連鎖）。特許經營在零售業和餐飲業發展較快，並逐步向其它領域滲透。同時，特許經營的形式也日益多樣化，從直接特許向合資特許、區域特許和複合特許發展（國家經貿委，2002）。　　7-eleven，這個全球最大的連鎖便利店，是零售業領域特許經營的典型代表。目前7-eleven正加速其在全球的特許擴張。截止到2003年7月30日，7-Eleven在全球共有25,149個零售門店，遍布全球的18個國家和地區。對7-eleven便利店特許擴張的研究，對於推動政府在流通領域的改革，對於中國企業學習先進的國際特許擴張經驗，具有重要的作用和意義。　　一、特許的分類和7-eleven便利店的特許形式　　（一）基本概念和分類　　關於特許經營有多種定義，國際特許經營協會認為，特許經營（Franchise）是特許人（Franchisor）與受許人（Franchisee）之間的一種契約關係；根據契約，特許人向受許人提供一種獨特的商業經營特許權，並給予人員訓練、組織結構、經營管理、商品采購等方麵的指導與幫助，受許人向特許人支付相應的費用。國家經貿委認為，特許經營是指特許人將自己擁有的商標（包括服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規定，在特許人統一的業務模式下從事經營活動，並向特許人支付相應的費用。
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