HRM—MBA工作分析及工作設計(ppt 40頁)

宏偉公司的清掃工作該有誰來做？
宏偉公司於1998年10月正式成立，開發與生產電子產品，該公司原來是一家國有研究機構，公司現任總經理劉家祥是原研究機構的高級工程師，它在技術領域和學術造詣上堪稱泰鬥，對於現代企業管理卻不甚精通。為了配合劉家祥的工作，公司為他配備了兩名總裁助理，他們都是近年從高校招聘的本科畢業生，了解企業管理知識。公司設立財務、18新利真人网 、營銷和生產四個職能部門，部門經理分別為楊斌、張傑、王陽和李靜。楊斌、張傑和王陽都是原來研究機構的技術骨幹，李靜是總經理的一個朋友，以前從事私營企業經營。在四個職能部門當中，李靜主管的生產部實際上處於中心位置。在生產部門之下，依次設有各車間、班組。
公司滿懷信心地投入了運營，各路人馬按部就班，各司其職。然而，開業尚不足兩個月，公司在內部員工職責權限劃分上接連出現了問題。
先是在組裝車間，一個包裝工不小心將大量液體灑在操作台周圍的地板上。正在一旁的包裝組長見狀立即走上前要求這名工人打掃幹淨。不料這名工人一口回絕道：“我的職責是包裝產品，您應該讓勤雜工處理這樣的工作。況且，我的工作職責中沒有要求我打掃衛生。”組長無奈，隻得去找勤雜工，而勤雜工不在。因為，勤雜工要在正班工人下班後才開始清理車間。於是，包裝組長隻好自己動手，將地板打掃幹淨。
第二天，包裝組長向車間主任請求處分包裝工，得到了同意。誰料18新利真人网 部門卻不予支持，反而警告車間越權。車間主任感到不解，並向李靜反映了這一情況，請求得到支持。包裝組長更是滿腹委屈，他反問道：“難道我就該什麼都負責？我的職責中也沒要求我做清掃工作呀。
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