BDZH管理谘詢公司為青島乾坤集團的企業診斷書(ppt 130頁)

領導的作用是確定經營方向，並率領員工在一定的管理方式下完成既定目標
管理
計劃、預算過程——確定實現計劃的詳細步驟和日程安排，調拔所需資源實現計劃
企業組織和人員配備——根據完成計劃的要求建立企業組織機構，配備人員，賦予他們完成計劃的職責和權力，製定政策和程序對人們進行引導，並采取某些方式創建一定係統監督計劃的執行情況
控製解決問題——相當詳細地監督計劃的完成情況。如發現偏差點，重新製定計劃、組織人員解決問題
在一定程度上實現預期計劃，維持秩序，並具有持續滿足利益相關者期望的潛力
領導
確定經營方向——確立將來，通常是遙遠的將來的長期目標，並為實現長期目標製定進行變革的戰略
聯合群眾——通過言行將所確定的企業經營方向傳達給群眾，爭取有關人員的合作，並形成影響力，使相信遠景目標和戰略的人們形成聯盟，並得到他們的支持
激勵和鼓舞——通過喚起員工尚未得到滿足的最基本的需求，激勵人們戰勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方麵的主要障礙
引起變革，通常是劇烈變革，並形成非常積極的變革潛力（例如，生產出顧客需要的新產品，尋求新的勞資關係協調辦法，增強企業的競爭力等）
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