新天地團隊講義總大綱(doc 8頁)
新天地團隊講義總大綱(doc 8頁)內容簡介
第一單元抱團打天下:組建高效團隊
高效團隊的基本要素………………1
團隊業績曲線………………………3
團隊業績評價指標…………………5
提升曲線:從個人業績到團隊業績…………………6
團隊、障礙與結局:擺脫困境……7
溝通
溝通的重要性
在社會學家的心中,「有真正溝通的地方,才有真正的愛,有真正的愛,才有真正的成長。」溝通被視為維護人際和談最基本的要素,也是這個社會能夠持續成長的原動力。溝通消補了人類彼此間的猜忌,促進彼此需要的了解,更近而且互相尊重彼此的存在。在企業體內,為了發揮組織的各項管理功能,溝通更是不可或缺,請看參考圖(五)
從上圖,我們可以了解溝通正好整合了下列幾項管理功能:
計劃——從現況分析、目標擬定到戰術討論。
組織——從組織的設計到權責的區分。
人事——從選才、育才、用才到留才。
領導——從衝突的化解到士氣的激勵。
控製——從成果的檢討到作業的修正。
………………
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