經理的應變與危機處理能力(doc 16頁)
經理的應變與危機處理能力(doc 16頁)內容簡介
一、哈佛經理與突發事件和危機
隨著科學技術的進步,社會生產力的發展,以及利益群體的多元化,領導活動的時空跨度越來越大,個體中的參變量越來越多,領導對象的諸種構成也越來越複雜。因此,在領導活動中產生一些突發、危急和棘手事件並因此使組織陷入危機,在政治、經濟、軍事等各個領域,是難免的。正因為如此,如何成功地處理突發事件和危機是每位哈佛經理不能回避的問題,也是每位哈佛經理必須正視的挑戰。處理突發事件和危機,要有高超的領導藝術,所以,哈佛經理的任務,就是要在偶然性中發現必然性,在危機中發現有利因素,把握突發事件發生的規律性,掌握處理突發性事件和危機的方法與藝術,盡力避免突發事件所造成的危害和損失,並且能夠緩解矛盾,變害為利,推動組織的健康發展。
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隨著科學技術的進步,社會生產力的發展,以及利益群體的多元化,領導活動的時空跨度越來越大,個體中的參變量越來越多,領導對象的諸種構成也越來越複雜。因此,在領導活動中產生一些突發、危急和棘手事件並因此使組織陷入危機,在政治、經濟、軍事等各個領域,是難免的。正因為如此,如何成功地處理突發事件和危機是每位哈佛經理不能回避的問題,也是每位哈佛經理必須正視的挑戰。處理突發事件和危機,要有高超的領導藝術,所以,哈佛經理的任務,就是要在偶然性中發現必然性,在危機中發現有利因素,把握突發事件發生的規律性,掌握處理突發性事件和危機的方法與藝術,盡力避免突發事件所造成的危害和損失,並且能夠緩解矛盾,變害為利,推動組織的健康發展。
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