危機管理(ppt 40頁)
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危機管理(ppt 40頁)內容簡介
第9章:危機管理
從康泰克事件與冠生園事件說起
案例一：康泰克事件
1、危機前的狀況
天津中美史克的康泰克自二十世紀九十年代初進入中國市場以來成功占據了感冒藥市場40%份額，成為感冒藥市場龍頭老大，1999年銷售額達到7億元。
2、危機初現
康泰克和其他一些感冒藥中含有PPA成分，起收縮血管作用，可以緩解鼻塞、留鼻涕等感冒症狀，同時因為它有抑製食欲的功效，在國外也被廣泛用於減肥藥成分。美國耶魯大學的一個醫學研究小組經過研究發現：過量服用PPA會使患者血壓升高、腎功能衰竭、心律紊亂，嚴重的可能導致因中風、心髒病而喪生。該小組向FDA（美國藥品和食品管理局）提出了禁止使用PPA的建議。
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從康泰克事件與冠生園事件說起
案例一：康泰克事件
1、危機前的狀況
天津中美史克的康泰克自二十世紀九十年代初進入中國市場以來成功占據了感冒藥市場40%份額，成為感冒藥市場龍頭老大，1999年銷售額達到7億元。
2、危機初現
康泰克和其他一些感冒藥中含有PPA成分，起收縮血管作用，可以緩解鼻塞、留鼻涕等感冒症狀，同時因為它有抑製食欲的功效，在國外也被廣泛用於減肥藥成分。美國耶魯大學的一個醫學研究小組經過研究發現：過量服用PPA會使患者血壓升高、腎功能衰竭、心律紊亂，嚴重的可能導致因中風、心髒病而喪生。該小組向FDA（美國藥品和食品管理局）提出了禁止使用PPA的建議。
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