21世紀前瞻管理與危機管理(ppt 33頁)

(一)前言 1-5(1400-1420)
(二)前瞻2010的企業管理6-15 (1421-1400)
(三)轉機或危機 16-26 (1510-1600)
(四)危機管理 27-29 (1610-1630)
(五)衝突管理 30-34 (1631-1700)

（一) 前言
危機的特質：何謂危機
1.內在環境突變致影響組織達成目標
2.各項變化之互動性強烈如921
3.風險僅能做機率預估但同時爆發則…
4.能做反應處理之前置時間極短
（二)前瞻管理
1.前瞻2010的企業管理
A.1990年你的企業在哪裏：請填下表
B.1995年世界（台灣）前十大的企業
C. Think global act local 你認為可逃過這場風暴嗎？
D.以智能與知識為驅動的中小企業
E.尊重文化
F.重視銀發族
G.程序的建築師顧及股東、員工、客戶
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