XX公司戰略與業務管理項目建議書(pdf 82頁)

但 行業內 競爭日趨激烈
供求矛盾突出，尤其低檔小 家電 產品供過於求嚴重
總體產品周期在縮短，主流 產品占據市場主導份額的時間大大縮短
價格戰仍然激烈但對銷售促動作用減弱
家電企業 利潤不斷下降
隨著製造商對 產品質量的重視， 消費者的需求重點也漸漸向服務傾斜
評論
由於大多數知名品牌在技術，可靠性和服務方麵很難進行差異化，價格成為最大的不同點
用戶熱衷於價格下調，他們現在關心的是“現在購買”還是“持幣觀望”
在過去的幾年中，用戶深受大量廣告戰的影響和教育
大多數用戶認為知名品牌通常具有較好的質量和可靠性
空調的使用效果相當程度上取決於安裝質量
用戶趨向選擇更為可靠的 零售商，以便於有效安裝和可靠服務
用戶通常都關心質量和 產品特性；但他們的判斷受到其他空調使用者和 零售商的 促銷手段
………………
..............................