通用電氣的薪酬秘密(DOC 14頁)

通用電氣公司努力讓管理人員把他們公司崇高的宗旨具體到實際中來。告訴他們，假設你們本部門圓滿地完成了一個大型項目。請準確地描述你們的上級、你們的同事和你們的下屬為了完成這個目標是如何改變他們的行為的。要有一係列的準則去衡量他們的工作。即使是很難以量化的事情，例如一位經理如何使客戶感到滿意，如何放權或者與同事們如何相處等等，都可以通過一個360級的評估方法 ：由該雇員在公司內的上司或下屬來打分評級，以及通過單獨麵談的方法來衡量。關鍵在於，不僅要提出恰如其分的問題，而且要向能提出正確意見的人了解情況，例如，客戶。 同事、上級等等。
　　人們一般不願意改變自己的行為模式，除非你獎賞他們這樣去做。對做出了成績的人，公司一般采取發獎金或者授予股權的方法，以示表彰。幹得好就可以拿獎金！然而，獎勵的真正目的應該是鼓勵他們在以後更加努力地工作。研究表明，要讓獎金真正地發揮激勵作用，那麼你提供的金額至少要高於被獎勵者基本工資的 10％。實際上，公司支付的獎金金額遠遠低於這個比例。各種獎勵，包括獎金、認股權、利潤分成等等，加起來平均隻有 7.5%。

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