與顧客有關的項目要求過程控製程序(doc 39頁)

1. 目的
為確保顧客的需求和期望得到理解、確定和評審，以滿足顧客的要求。
2. 範圍
適用於對顧客要求的識別和確定，對工程項目要求的評審及與顧客的溝通。
3. 職責
3. 1 經營部負責組織有關部門識別顧客工程項目的要求與期望，組織有關部門對工程項目需要進行評審，並負責與顧客溝通。
3. 2 質管部負責對工程項目質量要求的檢測能力進行評審。
3. 3 工技部負責對工程項目技術要求的能力進行評審。
3. 4 生產部和工程分公司、項目部負責對工程項目的實施完成能力與工期進行評審。
3. 5 供應部負責對工程項目所需物料采購的能力進行評審。
3. 6 財務部負責對工程項目所定價格金額進行評審。
3. 7 總經理負責審批100萬元以上的工程項目要求評審表。
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