戰略谘詢培訓手冊(ppt 92頁)

第1章: 戰略目標
經濟價值模型-戰略目標是使股東價值最大化
利益相關者剩餘模型-定義利益集團並使整個集團財富最大化
除了財富創造的其它目標-作為實際財富替代物或以某項任務的實現衡量的目標
戰略目標：經濟價值模型
戰略目標：利益相關者剩餘模型
戰略目標是在客戶終身實現利益相關者剩餘的最大化，並將其在資源提供者之間進行合適的、可持續的分配。
利益相關者剩餘=以市場價格對所有資源的投入進行補償後的可分配現金
除了財富創造的其它目標
回避風險
總體風險回避
特殊風險回避
令人滿意
“足夠好就行”
最大可能危害最小化
非直接利益的目標
象征性的目標：
市場份額
消費者滿意度
銷售量
組織利益：
維持/創造就業
維持企業
國家福利
使命性目標
“在最低的成本下創造最高質量”（質量協會）
“為婦女獲得發展、領導和權威創造機會”（婦女協會）
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