企業經營組織診斷1(DOC 39頁)

一、企業經營診斷的程序
按照科學合理的診斷程序進行經營組織診斷，有助於提高診斷工作的質量和效率。
（一）了解企業經營組織狀況
組織經營診斷既然是對整個經營組織進行的，所以首先要對組織概況進行調查。
1、現行組織機構圖的調查。這是對全體構企業管理員的圖表進行調查。調查對象包括經營者、從業人員的組織機構圖。例如，現行機構圖、舊機構圖、組織機構圖、建立組織的特點等。在調查過程中，要畫出現在的職能組織圖，按照組織圖通過訪問調查法聽取對機構的意見。
2、職務狀況調查。調查的對象是對各個經營層、各部門或同級各職務是否都明確地規定了權責範圍。進行調查時，要針對以下項目展開：
（1）各職務人員是否能清楚地理解他在整個組織中所起的作用，以及與組織的關係。
（2）是否能準確客觀地對各職務人員的能力、業績進行考評。
（3）是否有考評各職務人員的指標依據。
3、職權控製調查。調查的對象是從整個企業出發，對組織中各業務活動方式進行控製調查。這種控製調查要對某些業務活動進行控製的各單位的職能、職責和關係進行了解。同時，還要了解各經營層權限的來源和限度，以及在評價其成果時采用的方法。

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