如何成為一個成功發職業經理人(doc 11頁)

如何成為一個成功發職業經理人
內容提要
第一部分員工管理與權威塑造
第一講如何管理下屬
第二講如何塑造經理人的權威
第二部分如何帶好團隊
第三講強化團隊意識
第四講培養團隊精神
第三部分如何提升“思考力”、“決策務”、和“執行力”
第五講思考顧客在哪裏
第六講學會如何決策
第七講選好接班人，落實執行力
第四部分如何營建優秀的企業文化氛圍
第八講企業文化是看不見的軟件
第九講企業文化測評與主次文化
第五部分如何提升經理人的逆境商數（AQ）
第十講成功指標：IQ/EQ/AQ
第十一講逆境的程度與壓力現象
第十二講增強逆境抵抗力和自我減壓方法

第一部分 員工管理與權威塑造
第一講 如何管理下屬
【本講重點】
重視員工的管理
正確處理顧客、員工與經理的關係
加強員工的培訓和教育
東京迪斯尼樂園員工培訓案例
【管理名言】
帶走我的員工，把我的工廠留下，不久後工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久後我們還會有個更好的工廠。
——安德魯?卡內基
重視員工的管理
1．員工管理的現狀
在實際管理工作中，人們過於重視管理者自身的帶頭示範作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織裏，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。但是他們並沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至於他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在麵對市場和顧客時，顯得力不從心。
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