卷煙商品--市場經理的管理能力(doc 10頁)

《卷煙商品營銷員》之市場經理的管理能力
第二節 市場經理的管理能力
　　在日常銷售活動中，企業需要通過對銷售人員有效的日常管理來實現他們對企業的價值，同時銷售人員也需要得到市場經理必要的正確引導，這就要求市場經理具備和掌握對銷售人員管理的知識，熟悉引導銷售人員的一些方法與技巧，正確處理與銷售人員的關係，從而使整個銷售團隊不斷前進。
　　一、對不同類型銷售人員的引導
　　（一）X理論和Y理論
　　如何激發勞動者工作熱情的問題，許多企業心理學者都以各種理論提出種種主張。影響企業界最大的要算是道格拉斯?麥葛瑞哥的X理論、Y理論。道格拉斯?麥葛瑞哥是美國企業心理學者，是把原來的經營觀念做了根本改革的人，他曾說：“從業人員能不能積極地工作，往往要看他們上司的作風，也就是要看經營者或管理者如何對待從業人員來決定。”
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