戰略管理與企業家精神(doc 18頁)

第一章 戰略管理
1、競爭戰略的概念 …………1
2、戰略分析的要點— —SWOT………2
3、產業競爭結構分析 …………3
4、價值鏈分析 …………5
5、確認成功的關鍵因素 ………8
6、競爭戰略的基本類型…………9
7、資源分配原則 ………………12
第二章 服務戰略管理
1、服務的類型 …………14
2、服務的性質 …………15
3、服務戰略管理的難點和要點 ……………16
4、服務利潤鏈的運作機製 …………………18
5、服務利潤鏈的審計 ………………22
第三章 企業家精神與創新
1、企業家理論的演進 ………………24
2、創新機會的七個主要來源…………28

第一章 戰略管理
1、競爭戰略的概念
競爭戰略就是以最有效的方式努力提高相對於競爭對手的實力。
競爭戰略的目的是如何實現競爭優勢。
競爭戰略的性質：對抗性、創新性、決策、承諾
孫子曰：“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。……故善戰者，立於不敗之地，而不失敵之敗也。是故勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝。”
《孫子兵法 形篇第四》
孫子曰：“凡用兵之法，全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之；……是故百戰百勝，非善之善者；不戰而屈人之兵，善之善者。”
《孫子兵法 謀攻篇第三》
……………………

..............................