你的目標是什麼？(DOC 3頁)

? 引言
在前一階段，我們已經對管理的趨勢、特點及人事管理、18新利网址多少 等方麵進行了闡述，這一期我們主要介紹目標管理，使學員能夠掌握製定目標、管理目標和實現目標的係統方式，然後要介紹一種分析方法---SWOT分析法，它可以幫助我們分析各種目標及其實施環境，以達到目標管理的目的。
? 目標管理
在企業的運作中，管理者在不同的階段有不同的目標，目標管理可以幫助我們製定實施並實現這些目標，提高成功率。我們先看看下麵的案例：
案例一：
A是銷售服務部的主任，她與郵購處經理B剛結束一場目標管理方式的討論。“….那麼，B，你同意這八項目標了？”“是的，A，他們看上去很適合我。”“那太好了，”主任說，“6個月以後我再見到你時，想看看你到底幹的有多漂亮。”
在這6個月裏，B在一個目標上遇到了麻煩，這個目標是要求在郵寄成本上削減5%，她本來打算利用大宗整批郵寄以達標，把1000多份目錄冊寄往指定的郵區，可是銷售部遲遲交不出客戶們的名單來，郵簽貼不齊，B怕誤事，隻得追加郵費來零寄。
6個月之後，A見到B時，一起來討論他的工作表現。她說自己實在弄不懂B怎麼會在郵寄成本上無法達標。“如果你那時候就來找我，我可以向銷售部施加壓力，讓他們給你那些郵寄資料，這立刻能辦到！”她說。B回答說，：“我想這6個月裏得靠我自己，在那種情況下，我已盡了最大的努力。”A說：“看來你能力有限。”

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