醫務禮儀(PPT 117頁)

醫務禮儀
醫院職業培訓

我們每個人都有一個形象
我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，並不就意味著別人眼裏就不存在你的形象。
你的個人形象就是你的職業品質的展示。
《下一個輪到你 》作者：[美]埃勒瑞·薩姆森
資料：觀風氣識醫院
某公司員工選擇定點醫院，求助於筆者幫忙指點。
筆者告訴說：“有一個小竅門，就是先去醫院隨便轉轉。一家醫院是不是值得病人信任，不用看病，一轉就能有答案。”朋友不以為然：“別說那麼懸，不看病怎麼知道？”
筆者回答：聞香能識美人，觀風氣也能識醫院嗬。
“門診工作是否井井有條；醫生、護士的著裝、舉止、言論是否規範；從小事上都能表現出來。如果醫生打電話聊天，護士大聲喧嘩，醫務人員操作時隨隨便便，這樣的醫院從管理到醫生素質便值得懷疑，這種醫院最好別選。”《健康報》2004.8.19
醫院員工的職業形象將——
增強你的專業印象；��
融洽你與患者或同事之間的關係；
有助於樹立你所在醫院的形象；
體現醫院的業務技術或服務的親和力；��
你的個性與職業相一致；��
反映你的才能；��

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