劣質成本分析(PPT 61頁)

劣質成本分析
COPQ
1.傳統的“質量島”

2. 6 SIGMA 質量
2.1 什麼是6 SIGMA？
6 SIGMA質量的理解有兩方麵的含義:
首先，質量特性必須
滿足顧客的需求；
其次，避免缺陷達到
缺陷機會3.4ppm。

SIGMA水平與收入的關係
Relationship between SIGMA level and incoming

3．6 SIGMA管理的核心特征
6 SIGMA管理的核心特征是：
顧客與組織的雙贏以及經營風險的降低

6 SIGMA管理的核心特征

3.1 顧客與組織的雙贏

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