業務流程重組高級管理課程(PPT 82頁)

BPR 概 述
BPR的由來和定義
BPR的兩個經典案例
改造後新流程的特點
BPR對企業管理的意義
回顧BPR的主要思想
Hammer用於指導BPR的七條原則
BPR與ERP
ERP簡介
BPR與ERP

在工業實踐中，人們越來越清楚地看到，提高競爭的途徑，絕不單單是引進先進技術這一條道路；管理模式的改進、過程的合理化具有更大的潛力。
“對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性的改善”。
——Hammer & Champy , 1993
“根本性”：突破原有的思維定式，以回歸零點的新觀念和思考方式，對現有流程與係統進行綜合分析與統籌考慮，避免將思維局限於現有的作業流程、係統結構與知識框架中去，以取得目標流程設計的最優。

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