支持流程重組的信息化建設(PPT 83頁)

業務流程重組概念和ERP的定位
若幹管理流程和實現方案
單體企業和集團企業信息化建設方案差異
案例：ABC作業成本法和PPM

BPR - 業務流程重組的含義
以客戶為中心思考問題，簡化業務決策和信息流轉過程 （反應速度）
打破企業組織中的職能部門界限，設置“流程管理者”和團隊管理 （流程組織）
根據企業的價值鏈（VALUE CHAIN）策略對核心資源的運作進行重新規劃
剔除那些對客戶沒有價值的職能、合並多餘的流程、工序
建立以落實戰略為目標的全麵預算係統和關鍵指標考核KPI體係 （綜合評估）
利用IT手段達到管理功能的集成和管理幅度的加寬 （放權和控製的統一）
常用術語 ：
工作流或行動流 （WORK FLOW / ACTION FLOW）
業務流程
管理和控製流程
核心流程 （CORE PROCESSES REDESIGN）
業績改善流程 （PIP）
流程績效管理 （PPM）

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