武漢天澄環保科技股份公司關鍵管理流程設計報告(PPT 112頁)

關鍵管理流程是指在組織內部“流轉”的一係列關鍵管理活動，流程不僅僅限於單一的功能或者單一的部門，能夠貫穿始終地反映經營情況
有明確定義的開端和結束
有輸入必有輸出
在整個企業組織中“流動”
不局限於單一的功能和部門
流程設計的基本原則
與管理模式、組織架構相適應
一切以客戶的滿意度為中心
精簡高效流暢，消除未增值環節
流程可控，便於識別關鍵因素，便於考核激勵
業務流程是按先後排列或並行的一整套活動或任務，它們基於指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉變為一個或多個輸出的結果，從而達到共同的目的。
流程編號 流程名稱 流程擁有者
1. 1 戰略規劃製定流程 計劃經營部
1. 2 年度經營計劃製訂流程 計劃經營部
1. 3 部門業績考核管理流程 計劃經營部
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