提升經理人技能(ppt 55頁)

1，管理的重要理念
管理技能的特征
管理技能評估重點
管理四要素
2，中層管理的重要性
部門經理的角色轉變
從管理業務到管理員工
3，部門經理的角色認知
部門經理通常扮演的角色
部門經理在上下關係中的使命
4，目標管理
目標標管理的要點
管理過程中的監控
預算製定的要點
5，觀念技能
經理人的角色定位
常見的管理錯誤
職業經理人的道德觀
6，個人效率管理
時間管理與規劃
檢討時間殺手及應對辦法
7，解決問題的能力
解決問題的工具
解決問題的步驟與流程
決策的技能
8，製定工作標準
標準設定方法
標準參考
9，輔導與培養員工
根據員工狀態進行輔導
輔導的步驟
10，對員工授權
授權的五種模式
授權的十大要素
員工水平與授權關係
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