管理幹部如何做好製程管製與整理整頓(DOC 18頁)

1.過程管理(PROCESS CONTROL)的概念
●掌握影響品質的有關因素，於工作進行的過程中，對這些因素加以管製，使結果亦能在管製狀態謂之。
●管製≠檢查，品質是於製造過程中形成的，若製程能力不足，則不良率高，檢查費用也高，但又無法做好品質保證。
●製程管製不能隻管製結，而對工作的過程亦須加以管製，亦即要結果好，過程一定要先做好，如圖所示。
●構成製品的有關因素是動態的，會隨著時間的經過而產生變動，製程要管製的是異常原因的變動。(有關因素如5M)

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