美容導師必備(DOC 34頁)
美容導師必備(DOC 34頁)內容簡介
美容導師是企業文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯係公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業知識和素質修養,在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,隻有這樣,她們才能更好地發揮作用,使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
作為美容導師,你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業務持續發展,除了具備全麵的專業知識,你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養良好的職業素質,加強自身休養,注重禮儀禮節,由內而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推銷知識,美容導師在推銷過程中不僅要遵循專業的推銷流程,還需要運用恰到好處的推銷技巧。
1、製定拜訪計劃:
凡事預則立,不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊,取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方麵的因素:客戶評價;設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數、每周拜訪的目標;預計麵談時間。
點評:眾所周知,遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。製定計劃時要考慮休息和開會的時間,注意調整。
2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息:
“知己知彼,百戰百勝”,拜訪顧客前,一定要做好前期準備工作,整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息:顧客的經曆、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的:
..............................
作為美容導師,你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業務持續發展,除了具備全麵的專業知識,你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養良好的職業素質,加強自身休養,注重禮儀禮節,由內而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推銷知識,美容導師在推銷過程中不僅要遵循專業的推銷流程,還需要運用恰到好處的推銷技巧。
1、製定拜訪計劃:
凡事預則立,不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊,取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方麵的因素:客戶評價;設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數、每周拜訪的目標;預計麵談時間。
點評:眾所周知,遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。製定計劃時要考慮休息和開會的時間,注意調整。
2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息:
“知己知彼,百戰百勝”,拜訪顧客前,一定要做好前期準備工作,整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息:顧客的經曆、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的:
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