管理學原理講義(DOC 23頁)

教材:《管理學》人大出版，50.00（美）斯蒂芬P.羅賓斯
參考書1：《中國企業管理教學案例》
教學目的：以變革為中心，兩條主線：曆史實踐發展，職能線計劃，組織導控製，學會一套行話，講一套理論，成一套習慣。
參考書2：《管理學精要》（亞洲篇）（美）約瑟夫?普蒂……
《西方管理思想史》孫耀君，山西人民出版社。
《德魯克文集》
《競爭優勢》（美）邁克爾?波特，清華大學出版社。
管理的目的：效率+效果

背景知識：
一、
顧客觀存在customer主導權轉移到顧客手中①
3c’sworld 競爭competition②
變化change③

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