有效的店麵管理(PPT 51頁)

店麵形象管理
店麵人員管理
銷售營運管理
客戶管理
店麵形象為什麼重要？
店麵形象對於消費者的購買行為有非常重要的影響
消費者在購買商品過程中有“受到歡迎”的需求和“感覺舒適”的需求
日本賣場營銷研究所的研究表明：消費者計劃好的購買行為會受到銷售現場各種因素如店內陳列，廣告的功能的影響而改變
在發達國家，72%的消費者購買決策取決於銷售現場的各種偶然因素
硬件要素
- 店麵門頭、燈箱、背板、展台、展櫃、驗機台
軟件要素
- 樣機、促銷品、POP、燈光、音樂、店麵整潔
店麵門頭、燈箱、背板、展台
方正標準：顏色、logo的規範等
例如：
-藍色為店麵基礎色調，輔以白色、橘企業管理裝飾

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