甲連鎖店專案(PPT 40頁)

目錄：
一、連鎖店命題的提出和現狀
二、連鎖店未來的發展方向和可能的模式
三、連鎖店發展的戰略階段和步驟
四、連鎖店係統能力提升、功能發育方案
五、方案第一、二階段工作推進時間表
六、下一步的工作

甲有能力（實力、品牌）、有抱負（領導層）做中國旅遊行業的整合者。
但目前甲在中國公民旅遊市場上的現狀（國內遊份額極小，主要現金流和利潤來源於靠特許經營取得壟斷地位的出境市場，）以及未來市場環境變化的趨勢決定了甲必須盡快建立自己真正基於市場競爭基礎上的旅行社核心競爭力。
“旅行社”作為中介機構，在電子商務的時代，對顧客而言旅行社在提供信息方麵的價值會越來越小；而在顧客需求多樣化時代，旅行社在提供服務方麵的價值會越來越大；對於產品供應商而言，旅行社的價值始終在於掌控消費能力的大小。
著眼於未來，從價值鏈的總體看，提高旅行社的服務能力與掌控顧客消費的能力，具有決定意義。由於甲長期以來主要依靠出入境業務，因此必須率先從公民部入手，按旅行社的要求，發育和強化“中介功能”，如服務功能，所謂“您身邊的旅行助理”
甲公民部的任務是，再造“旅行社”的主要功能。
公民部要想實現“發展目標”，其落腳點必須是“集聚客戶、服務客戶”，使“集聚客戶、服務客戶”的能力達到業內第一。

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