管理與倫理結合的前景展望(PPT 12頁)

從西方管理思想發展史來看，根據管理者負責的對象，可以把管理學劃分為四個發展階段：
第一階段：以所有者為中心
隻要有投資，就能組織生產，隻要生產出產品，就不愁賣不出去。20世紀30年代以前基本是奉行這一思想。
第二階段：以員工-所有者為中心
這一階段的特點是通過激發員工、提高員工的生產率獲得所有者的利益。20世紀30年代人際關係學說的形成和40、50年代行為科學的發展，逐漸確立了人本管理思想。
第三階段：以顧客-員工-所有者為中心
這一階段的特點是通過滿足顧客、員工的需要獲得所有者的利益。20世紀60、70年代隨著競爭的激烈，企業越來越意識到隻有贏得顧客，才能贏得競爭。因而把顧客擺到了首位。“顧客需要什麼，企業生產什麼”，“顧客是上帝”，“顧客是老板”，“顧客永遠是對的”，成為流行觀念。
第四階段：以利益相關者一所有者為中心
20世紀七八十年代以來，包含經濟責任、法律責任和道德責任的綜合企業社會責任觀念得到越來越多的人的認同，企業倫理開始受到關注。這一階段的特點是從社會的角度看待企業的目的，以對利益相關者負責的態度獲取企業利益。要求企業在經營過程中，不僅要守法，還要遵守企業倫理。
從這一角度看，管理與倫理結合代表了管理的最新發展。

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