管理技能培訓(PPT 117頁)

─課程單元─
MTP-1 主管的價值定位與管理技能
MTP-2 目標管理
MTP-3 授權督導技巧
MTP-4 工作教導技巧
MTP-5 積極態度與激勵技巧
MTP-6 員工問題處理

MTP-1主管的價值定位與管理技能
大　　綱
主管所麵對的管理與挑戰
工作目標不明確或經常變動
不能有效要求部屬貫徹命令
員工不了解主管的想法
工作很忙但效率和品質不佳
不能有效地發揮團隊合作
沒有培養部屬的責任意識及問題意識
缺乏自我要求（紀律）
……
為什麼「管理能力」愈來愈重要？
好主管的條件
具有企業整體利益觀
能有效授權且肩負責任
關心部屬，給與支持與激勵
有效教導且重視部屬能力成長
有係統思考力，懂得抓重點
對情境變化有快速反應能力
能自我要求以身作則
麵對挫折能奮戰不懈
傑出主管的四個角色

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