銷售談判技巧培訓教程(doc 18頁)

銷售談判技巧培訓教程目錄：
一、培訓人員的基本素質和行為準則
二、推銷中的基本禮儀
三、顧客的分類.....

銷售談判技巧培訓教程內容簡介：
推銷是一種人與人直接打交道的過程，首先就要求你自己得被顧客接受，而千萬不能引起顧客的惡感。顧客看著你就不舒服，唯一的願望可能隻是想早點打發你走。這是一種毫無主見的顧客，即使推銷員對商品的說明含混帶過，他還是會購買。會談時關鍵是要讓他點頭說好，顧客在不自覺中就完成交易了。
利用商品的特征、使用價值及外觀，這是無聲的廣告，能幫助推銷員有效地吸引顧客。同時，推銷員通過向顧客說明展示商品的使用價值，使之相信使用該商品能為其帶來哪些利益，就更能將顧客的注意力引導到商品上來。
當推銷員麵對顧客開始洽談時，盡管他總是渴能順利成交，他還是要遇到顧客的抵抗和其他各種障礙。此時，推銷員就要運用我們以前說過的客戶分類、談判技巧，知已知彼進行較量。

..............................