現代化醫院文化建設培訓篇(doc 65頁)

現代化醫院文化建設培訓篇目錄：
第一篇 現代化醫院文化建設
第二篇 醫院服務(上)
第三篇 醫院服務（中）
第四篇 醫院服務（下）
第五篇 個人素質（上）
第六篇 個人素質（中）
第七篇 個人素質（下）
第八篇 醫院團隊精神
第九篇 醫院員工形象
第十篇 醫療質量形象
第十一篇 醫德規範
第十二篇 醫院文化回顧篇

現代化醫院文化建設培訓篇內容簡介：
醫院文化就是醫院作為一個特殊的社會組織，在一定的民族文化傳統中逐步形成的具有本醫院特色的基本信念、價值觀念、道德規範、規章製度、生活方式、人文環境，以及與此相適應的行為方式的總和。在內部具有共性化；在外部又具有個性化。
醫院文化是醫院在長期醫療服務經營活動中形成並為全體成員信奉和遵守的價值觀、信念、行為規範、傳統和禮儀等內容組成的有機整體。醫院文化是一種組成文化，是由醫院群體所創造的文化，所包含的價值觀念等都是醫院群體所共同認可的。因此，醫院文化不同於無組織的“個體文化”。醫院文化作為組織的內在表現，能夠被其成員體現出來。

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