移動營業廳前台年終工作總結(doc 2頁)

移動營業廳前台年終工作總結內容摘要：
各位領導老師：
　　大家好！移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前台工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、谘詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
　　這一年來,各方麵都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方麵積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

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