企業流程改造的成功案例(ppt 77頁)

企業流程改造的成功案例目錄:
一、企業經營模式簡介
二、企業流程改造 (Business Process Reengineering) 概念
三、企業改造流程架構
四、企業流程改造案例
五、企業流程改造成功與失敗因素

企業流程改造的成功案例內容簡介：
即「重新構築企業經營事業的方式」，並因此而使企業的顧客滿意度(Customer Satisfaction)，質量和成本能獲得顯著的改善，以提升競爭優勢。它是一種為使企業效率及顧客服務達到根本改善的方法。其工作重點是，在忽略傳統的職能及組織的界限下，將企業體在為顧客提供產品或服務時，所需的企業流程及支持體係作重新思考，重新設計及重新組裝來建立高效率的跨職能流程和高生存競爭力的企業體。

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