金正昆-商務禮儀培訓講義(ppt 41頁)

金正昆-商務禮儀培訓講義目錄：
一、禮儀的概念
二、禮儀的核心
三、學習禮儀的意義及目標
四、商務禮儀－儀容儀表、言談舉止
五、電話禮儀
六、辦公室禮儀
七、電梯禮儀

金正昆-商務禮儀培訓講義內容簡介：
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為。
禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。商務禮儀是人們在商務活動中要遵循的禮節，它是一種約定俗成的行為規範。是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。商務禮儀的核心是一種行為準則，是體現人與人之間的相互尊重。

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