企業禮儀與商務禮儀培訓手冊(ppt 55頁)

企業禮儀與商務禮儀培訓手冊目錄：
一、打招呼
二、公司內部介紹
三、搭乘電梯
四、電話禮儀
五、開會禮儀
六、其他
七、商務禮儀的六大準則
八、語言禮儀
九、儀表禮儀
十、服飾禮儀
十一、行為禮儀

企業禮儀與商務禮儀培訓手冊內容簡介：
原則：見麵時及離開時不理不睬不禮貌，而要打招呼問好或道別。 不可“來無影、去無蹤”。
在正式場合稱呼：張小姐、趙先生、李太太、孫經理、周廠長、陳工、於主任、於科長、徐處長；
對有聲望的老人尊稱：錢老、陸老、您 老
非正式場合稱呼：小李、老張、張大姐、王伯伯、丁叔叔
“您好”、“您早”、“早上好”、“早” 等問候語。
對長者、尊者、上級應謙恭地問候
較熟的人要親切地問候；
不太熟的人可熱情點頭微笑打招呼

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