組織知識的定義與獲取(ppt 62頁)

組織知識的定義與獲取目錄：
第一節 組織知識管理的流程觀點
第二節 組織知識的定義
第三節 組織內部知識定義的主要方法與工具
第四節 組織外部知識的定義
第五節 組織外部知識的獲取
第六節 組織外部知識獲取的主要優缺點
第七節 組織外部知識獲取的主要方法
第八節 跨組織的知識交流管理

組織知識的定義與獲取內容摘要：
組織知識定義的基本概念：
組織的知識定義，是指「組織為了獲得需要的重要知識，以及有效利用既有的知識，必須清楚了解其內部、外部存在著哪些重要的知識」。
在內部知識的定義方麵：
策略麵：
即應先確認組織本身目前存有哪些知識，以便了解未來需要獲取或創造哪些重要知識。
操作麵：
知識重新開發的浪費
無法快速有效解決問題
資源利用麵：
無法充分發揮及利用既有價值的知識
人才的錯誤評估與配置
在外部知識的定義方麵：
無法了解外部環境的重要變化
組織無法分析本身知識的SWOT
組織無法有效執行標竿學習
人員的流動速度快
因企業流程再造所造成的人員流失：
因組織施行企業流程再造(BPR)，而解雇了許多掌握內隱且重要的知識協調者與中介者
因組織施行企業流程再造(BPR)，而解除了大部分的備援(Back Up)與重複(Duplicate)人手
各自為政
群組知識的動態性與內隱性

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