雙贏談判的管理技巧(doc 19頁)

雙贏談判的管理技巧目錄：
第一講：談判要領
第二講：談判的準備階段(一)
第三講：談判的準備階段（二）
第四講：談判的開始階段（一）
第五講：談判的開始階段（二）
第六講：談判的展開階段（一）
第七講：談判的展開階段（二）
第八講：談判的評估調整階段
第九講：談判的達成協議階段
第十講：成功談判技巧（一）
第十一講：成功談判技巧（二）
第十二講：如何判別談判者的風格

雙贏談判的管理技巧內容簡介：
談判，由談和判兩個字組成，談是指雙方或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情。隻有在雙方之間溝通和交流的基礎之上，了解對方的需求和內容，才能夠做出相應的決定。也就是說，談判是讓別人支持我們從對方那裏獲得我們想要的東西的一個過程。
衡量談判的第二個標準是有效。談判追求的是效率，最好能速戰速決，除非萬不得已，不要拖延時間。時間越長，談判的成功率越低，雙方耗費的人力、物力和財力越多。沒有人願意為一件沒有結果、遙遙無期的事情耗費人力、物力和財力，因此，談判要追求效率。衡量談判的第三個標準是增進或至少不損害雙方的利益，即友善。談判不是你死我活，不是在損害對方利益的前提下滿足自己的私利，而是要增進雙方的利益，通過談判使雙方達到雙贏。如果隻有一方達到自己的目的，就不是真正的雙贏談判。“雙贏”談判是把談判當作一個合作的過程，能和對手像夥伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使費用更合理，風險更小。“雙贏”談判強調的是：通過談判，不僅是要找到最好的方法去滿足雙方的需要，而是要解決責任和任務的分配，如成本、風險和利潤的分配。“雙贏”談判的結果是：你贏了，但我也沒有輸。

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