組織行為學的核心理念(ppt 121頁)

組織行為學的核心理念目錄：
一、組織行為學的定義
二、組織行為學的核心問題
三、講授組織行為學麵臨的挑戰
四、研究的方式與方法
五、領導學的第一理論
六、領導學與管理學的區別.........

組織行為學的核心理念內容簡介：
組織行為學的定義是一個研究領域，它探討個體、群體、以及結構對組織內部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。人們說出來的話，並不代表其內心的真實想法（在公眾場合尤其如此）在生活中養成把心理活動分成三層（本我，自我，超我）來觀察的習慣，你就會更好的理解他人．專注的傾聽：有助於引導當事人說出他的問題或故事；通過傾聽技術的運用表達了對當事人的接納與尊重；傾聽是建立關係最基本的最重要的媒介。傾聽技術給了當事人表達問題的機會，及整理思緒與情感的空間，還可以讓我們借此了解當事人。觀察當事人非口語行為，如眼神、神態、身體動作、聲調或語氣等，並注意其隱含的意義是否與口語內容相符合。

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