斯蒂芬.羅賓斯-《管理學》基礎知識講義(doc 52頁)

斯蒂芬.羅賓斯-《管理學》基礎知識講義目錄：
第一篇、導論
第二篇、定義管理者的領域
第三篇、計劃
第四篇、組織
第五篇、領導
第六篇、控製

斯蒂芬.羅賓斯-《管理學》基礎知識講義內容簡介：
管理：同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。這一過程體現 在計劃、組織、領導和控製的職能成基本活動中。 效果：與活動的完成，即與目標的實現相聯係。（結果） 兩者關係：管理不僅關係到使活動達到目標，而且要做得盡可能有效率。低水平管理絕大多數是由於無效率和無效果，或者是通過犧牲效率來取得效果。 管理者在小型組織和大型組織中從事著基本規模上相同的工作，區別僅在於程度和側重不同，以及具體做法和花費的時間不同。營利性組織：有明確的一般指標衡量－利潤等。非營利性：沒有明確的一般指標。小企業：加強與外部聯係，管理者是通才、多麵手，處理各層次的管理工作。大企業：正規性好於小企業。 管理象征論：管理者對實質性的組織成果僅起著極為有限的作用，因為大量的因素是管理者所不能控製的，管理者在很大程度上影響著象征性的效果。 每一個組織中都存在著限製管理者決策的內部約束力量（組織文化）和外部約束（組織環境），但在一個相當大的範圍內，管理者能對組織的績效施加重大影響。

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