成功談判技巧手冊(doc 55頁)

成功談判技巧手冊目錄：
第一講、談判要領
第二講、談判的準備階段(一)
第三講、談判的準備階段（二）
第四講、談判的開始階段（一）
第五講、談判的開始階段（二）
第六講、談判的展開階段（一）
第七講、談判的展開階段（二）
第八講、談判的評估調整階段
第九講、談判的達成協議階段
第十講、成功談判技巧（一）
第十一講、成功談判技巧（二）
第十二講、如何判別談判者的風格

成功談判技巧手冊內容簡介：
談判，由談和判兩個字組成，談是指雙方或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情。隻有在雙方之間溝通和交流的基礎之上，了解對方的需求和內容，才能夠做出相應的決定。也就是說，談判是讓別人支持我們從對方那裏獲得我們想要的東西的一個過程。
如與客戶談判，客戶希望你再降價20%，否則，他將從別人那兒采購相應的貨品。這時你是否繼續降價，如何與客戶談條件？在談判中你是否能夠自如地控製整個局麵？如果談判陷入僵局，如何打破，用什麼方法打破，你怎麼處理？
在日常生活中，很多方麵都需要談判，例如學生時代，成績不好，想想回家怎麼向家長交代；工作後，如何從領導那兒得到更重要的任務，如何使自己的薪資待遇有更大的提升機會；如何與客戶、競爭對手進行溝通；甚至談戀愛也是一個談判的過程。可以說，小到我們身邊的一件小事，大到中國加入ＷＴＯ，都是一個談判的過程，談判在生活中無處不在。
1．結果是明智的——明智
衡量談判的第一個標準是明智，也就是說，談判的結果應該是明智的。因為談判是談判雙方為了達成某種共識而進行的一種行為，如簽定一份合同，進行關貿談判等，都是為了追求一種結果，談判中有輸有贏，而最好的結果是能夠達到雙贏，即達到雙方都比較滿意的程度。沒有人願意為一個不明智的結果耗費時間和精力去交流、溝通，甚至討價還價。

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